新建县公司全面开展供电服务自查工作

为进一步提升供电服务质量，促优质服务再上新台阶，做好供电服务的自查整改工作，顺利迎接供电服务的各项检查。近日，新建县公司城北抄收网点结合本单位的实际情况，成立了供电服务自查指导小组，认真开展供电服务的自检工作。

根据国家电监会组织召开的关于贯彻实施《供电监管办法》的电视电话会议精神，及新建县公司《客户服务管理办法》、《提高服务质量的措施》等相关要求，城北抄收网点以供电质量、供电服务和市场行为三个方面为切入点，重点对供电可靠性的统计、电压监测点的设置、客户档案和业务工单等方面全面开展供电服务工作。

该网点高度重视此次供电服务自查工作，要求全体员工在各项工作任务十分繁重的情况下，既要抓紧、抓好、确保全年计划有序推进各项工作，采取针对性措施解决问题本身，又要寻根究底，举一反三，进一步完善各项管理制度、优化工作流程，夯实管理基础。