宁都供电公司创业服务年有新举措

为推进创业服务年活动的深入开展，进一步提高办事效率，改进服务机制，不断提高服务质量，增强企业的领导力、调控力和影响力。从4月份开始，江西宁都县供电公司制定下发了一系列相关制度，实现以制度约束人，以制度激励人的有效机制，促进创业服务年顺利开展。

该公司注重从管理的薄弱环节和工作作风存在的问题着手，有针对性地建立健全规章制度，制定下发了《宁都县供电公司创业服务年实施方案》、《宁都县供电公司明察暗访工作措施》等制度办法。要求公司各单位严守服务承诺，工作人员在受理外来来访人员的工作需求时，要执行首问负责制，坚持做到“四个一”，即“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴、一腔热情办事”，不以任何借口推诿、搪塞、拒绝或拖办。在提供服务时，必须依照相关程序、要求及承诺予以办结答复，最大限度地减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限，削减前置性条件，提高工作效率，方便办事人员。

同时，该公司强调要按照服务建设“五个着力”的要求，明确部门职责，从严考核标准。对违反规定的单位和员工，加大处罚力度，努力打造“勤谨敬业、务实高效、艰苦奋斗、勇于进取”的服务作风，把创业服务正气真正树立起来，达到优质服务的长效机制。