为进一步规范抄核收过程管理工作,及时了解一线抄表人员、收费人员工作中的难点和群众关心的热点问题,促进优质服务和行风建设,近日,固镇供电公司开展领导跟踪抄表(催费)“一日行活动。
4月12日至14日,该公司总经理许军、分管领导彭乃勇,分别跟随该公司城关营业所抄表一组、二组,深入到固镇县城关西圩、菜市、老街、黄园路等6个台区,跟踪抄表、察看催费过程用电管理工作。
在西圩台区抄表现场,许军认真抄核电能表指数,察看表箱、表计有无加封,还现场了解用电客户陈大妈家用电情况,询问平时缴费情况及抄表收费人员服务情况,对此,陈大妈还给予较好评价。
跟踪抄表活动结束后,该公司总经理许军对城关营业所能够保证实抄率,电能表及表箱加封、加锁和群众的评价给予充分肯定。同时,对跟踪发现的安全隐患和设备缺陷等,敦促相关部门尽快拿出整改方案,完成整改。
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