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“邓师傅，这是你们的工时费，一共180元”。吉安县城君山社区张正根老人硬是要将电工师傅的辛苦费塞进邓师傅他们的口袋里。“张伯，我们是供电义务服务队，不收费的，快把钱收集。”“谢谢，太感谢你们……” 4月13日，吉安县首支供电“义务服务队”首次亮堂在当地社区、企业等地，零距离义务帮扶社区孤寡老人、困难企业，为高危企业客户提供节能技术指导、安全用电隐患排查整治和用电故障诊断服务，实现供电服务“零收费”的义务承诺。
今年，吉安县供电公司积极响应省委省政府开展“创业服务年”活动的号召，主动融入吉安县委县政府“决战两区、主攻工业、进位赶超”的发展战略，立足“三农”，着力挖潜“内强素质、外树形象”，关口前移、重心下移，扎根一线，深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，强力推出“一站式服务、大客户经理负责制、供电延伸服务、开辟业扩报装绿色通道、加大电网建设力度、规范供电抢修流程、供电诊断服务和供电义务服务”等八项服务新举措，做优“电保姆”，做新“电参谋”，创优投资兴业环境，助力创业企业，有序高效推进“创业服务年”活动。
据悉，该公司“供电义务服务队”分为5个小组，共25人，均来自一线班组的“政治素质好、业务技能精、责任意识强、影响力大”的优秀员工。他们进园区企业、进矿山工地，现场排查、义务整治用电隐患和故障，服务创业企业；电力支农送田间地头、进社区农家，就地解决“返乡农民工创业”中涉及的供电线路更新改造、变压器增容等热点、难点问题，为农民工返乡创业真正服务“三农”编织“嫁衣”。零距离为客户检修室内线路、漏保开关和表计更换，同时将大量安全用电常识明白纸发放到农民手中，将一份“平安险”送上农民朋友的心坎，拉近供用关系，营造公用和谐，供电义务服务队“真诚、热心、细心、贴心、周到”的服务精神受到广大客户的欢迎和好评，国网品牌色深入人心。
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