新沂供电公司征询客户意见增进和谐

 “您认为供电日常安全管理还存在哪些问题？您认为供电优质服务工作还存在哪些问题和不足？您对供电管理有什么意见和建议……”4月23日上午，江苏省新沂市供电公司“查违章促和谐”客户意见征询小组来到该市棋盘镇双新村，请群众们提问题、谈感受，发放宣传材料，填写测评表，受到群众欢迎。

据了解，3月20日以来，该公司在开展排查整治“管理性违章”活动中，突出全员参与排查、全面查摆整治、全员素质提升的理念，把落脚点放在每个单位、每个班组、每位员工身上，要求全体干部员工切实按照职责标准，检查整治自身、同事、班组和单位所对应的“违章”、“不足”，切实推动公司各项工作精细化、规范化运行。为了得到社会各界对公司各项工作的支持，营造优质和谐的供用电环境，4月2日以来，该公司以“查违章促和谐”为目标，印制了《居民客户用电安全标准》、《供电社会优质服务承诺》和《电力违章行为排查评议表》，组成16个客户意见征询小组，深入到各镇街道、社区群众们身边，宣传、讲解安全用电知识、电力优质服务规范、企业管理制度标准，征询群众们意见和建议。“供电部门各项工作我们都很满意，安全管理到位，优质服务更是没说的，要问意见我们没有，我们的建议就是希望你们继续保持，继续努力，为我们新农村建设当好‘先行’！”4月21日傍晚，该市新店镇焦庄村，用电客户、小学教师朱克安一边向身边的人们称赞供电企业，一边在《测评表》上“表明”自己的看法。身边的群众对此十分赞同。

截至到4月23日上午，该公司各小组共开展活动32次，发放宣传材料2300余份，解答客户用电问题380件次，发放并回收《测评表》486份，收到客户建议11条，表扬褒奖78条，客户意见为零。

来源：中国农村电气化网