铜鼓公司：业扩流程稽查工作促优质服务

为进一步规范铜鼓公司营业场所的业扩流程，更好的为用户服务，4月21-22日铜鼓县供电公司对所辖范围内的各供电所进行了业扩流程稽查工作。

该公司由营销部牵头、监察部配合，于21、22号两日对该公司所属各所进行了检查进行了业扩报装施工流程工作检查。主要内容有：业扩收支两条线执行情况、业扩收入是否全部进入公司财务账；业扩收费标准；业扩物资采购使用情况；业扩工程闭环管理。在检查过程中发现一些问题，如：业扩资料存档未按公司要求统一打印封面；个别供电所合同委托代理人未签章；个别签订有年、月无日期；勘察日期错填；存在无封铅编号现象；人员调动了，服务监督岗位相片还未统一等等。每到一处检查，发现问题均及时与供电所人员进行沟通，发现问题的同时，也对一些供电所工作人员能够较为熟练的操作SG186系统，进行了表扬鼓励。

可喜的是，虽然此次检查发现一些工作上的遗漏和不足，但各所均表示虽然是指出了他们工作中的一些问题，但很欢迎这样的检查工作在今后能多多开展，希望在职能部门的督导下进而能够更好的把各项工作做得更规范、完善，真正做到为用户提供优质服务。