简阳供电局主动反思找差不断提升服务水平

近日，简阳供电局组织营销科、农电科、营销各班组、各供电所及相关人员召开了2010年4月优质服务例会，会中认真学了“安岳公司‘3.17’优质服务事件的通报”，根据通报内容举一反三，结合该局优质服务工作中存在的问题展开了讨论。

各供电所和营销班组从自身深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距和问题，特别是对客户工程实施、日常业务办理、装表接电、窗口服务、抢修服务等工作，也提出了相应的整改措施。

通过学习讨论，结合《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、“百问百查”和资阳公司“农电员工工作纪律”等规定，让全局职工重新认识“优质服务是国家电网生命线”的重要意义，使简阳供电局的优质服务工作再上新台阶。

来源：中国农村电气化网