启东市供电公司：为争先创优铺路

4月19日，室外下着大雨，启东寅阳供电所四楼会议室灯光明亮，除营业室的值班人员外，所有人员都准时到课参加供电所组织的优质服务培训—供电服务典型案例分析。

今年以来，争先创优已供电所成为工作的主旋律，但争优争先不是口号，也不是空中楼阁，是要靠坚实的基础、优秀的员工队伍筑建起来的，寅阳供电所根据上级公司争先创优工作要求和相应的工作计划，首先从队伍素质教育这项基础工作抓起，根据供电所的工作结构、分布等情况，选择有针对性的教育内容进行快速充电。供电所工作平时面广量大，工作紧张，寅阳所充分利用这些不能室外作业的间隙时间，对员工进行优质服务教育，针对各班组的工作特征，从抄表收费、业扩报装、窗口报务、供电抢修、安全用电等几个方面，列举了大量现实的典型案例进行分析讨论，这样如同给每个岗位的员工配了一面镜子，把各自的工作、服务质量进行了对照、比对，发现了工作中的不足，同时也找到了蹬高争先的捷径，为争先创优夯实了基础。