以诚信服务、用心服务、主动服务、亲情服务为主题,进一步提升服务人员的文化素养和服务水平,着力打造公用事业领域一流的“责任蒙电”服务品牌,不断提升供电企业的影响力、辐射力、和美誉度,营造更加良好的社会环境。内蒙古凉城电力公司从4月至9月,启动了“蒙电杯”服务竞赛活动。
为了将这次服务竞赛活动落到实处,该公司要求全体员工统一行动,加强宣传力度,从培养员工规范化服务入手,以开展“五赛”(赛规范化报务、赛文明礼仪、赛环境秩序、赛品牌形象、赛群众满意度)活动和创“三优”(争创文明服务先进单位、争做服务明星、争创服务示范窗口)活动为主要载体,通过全员提高素质、岗位创优、窗口竞赛、协作配合、全面提高供电服务的效率和品质,最终达到令地方政府和人民群众满意的显著效果。
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