宜阳局：小发票“变脸”作用大

4月27日，河南宜阳县韩城镇南驿村民李志敏接过当月的电费发票，惊喜地发现，不仅电量、电价、电费打印得清清楚楚、明明白白，背面还有温馨提示呢！

“人的生命只有一次，请您务必将家庭漏电断路器投运，并每周试跳一次，如发现异常，请及时通知电工维修或更换。”

“用电是您的权利，缴费是您的义务。请您自愿选择缴费方式按时缴纳电费。”

从去年8月起，全县近10万个用电客户像李志敏一样，在接收到当月的电费发票时，都能看到这样的温馨提示。电费发票“变脸”，由原来冷若冰霜的“电是商品，用电交费”、“窃电违法，严惩不贷”等，到如今的温情脉脉，使城乡居民亲身感受到了无微不至的供电服务。这是该县电业局转变服务理念，利用电费发票这一有效宣传载体，让安全用电常识、电价电费政策以及投诉举报服务热线95598进入千家万户的有益尝试。通过8个多月的传递使用，小发票发挥了大作用，全县约有180万人次阅读到电费发票上的温馨提示，从中受益。