安义县公司：“请进来”为行风建设护航

5月6日，安义县公司万埠镇行风监督员骆佳生来到万埠所营业厅，马上受到热情的服务引导员接待，待看到该所工作人员都在整洁卫生的办公场所井然有序地工作后，他才拿出“行风监督员暗访调查表”并在“非常满意”栏上打了个勾。这是该公司为提升基层营业窗口服务水平而推出的 “请进来”活动的一个缩影。

当前，随着人民群众生活水平的提升和法律意识的增强，人们的电力服务要求也越来越多样化。为及时满足客户需求，该公司在优质服务工作中一方面经常组织服务人员深入工厂、社区、农村，及时了解客户需求，推出了大客户经理制、首问责任制、业务办理绿色通道等一系列服务措施；一方面积极引进社会监督机制，向社会广泛招聘了93名行风监督员和评议员，定期召开客户座谈会、行风建设座谈会，真诚邀请社会人士共同参与公司日常行风暗访、考核，为企业优质服务工作查缺补漏，不断强化员工的服务意识，提升服务水平，得到社会各界的一致好评。