为切实搞好优质服务工作,助推创业服务年活动开展,为客户提供优质、方便、快捷服务,保证安全、经济、及时、有效地供电,近期,分宜县供电公司创新业扩报装新举措,全面加快打造业扩报装“创业速度”。
该公司一是推行业扩报装低压客户一站式服务、专变以上客户实行“大客户经理全过程组织办理”服务、特殊用户业扩报装“绿色通道”服务、新建住宅配套供电设施建设“业扩专职人员组织办理”服务等“差异化”服务模式;二是拟开通网上营业厅业扩报装,实行各类客户业务的同城异地受理和95598预受理;三是要求园区创业型企业报装用电报装速度比《供电监管办法》规定缩减50%;四是要求加快营销信息系统的全面实用化应用,对业扩报装流转信息严格执行系统内闭环管理;五是推行业扩流程监督卡,对业扩报装全过程进行监督,实行100%回访制度。
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