莘县供电公司以优质服务促电量增长

今年以来，莘县供电公司强化以优质服务促电量增长，取得显著成效。到5月10日全县供电量已达2.78亿千瓦时，比去年同期增长16%。

该公司采取了四项优质服务措施：一是减少客户用电审批环节。对业扩报装进行改革，把用电申请由原来逐级申报改为“一柜通”，大大缩短审批时间，让客户早用电。二是严格施工工期。施工前和家户签订施工协议，明确工程时间、工程质量等内容，保证施工工期只提前不延后。三是缩短工程验收时间。电力营销人员和施工单位主动帮助客户备齐工程验收资料和相关手续，确保一次验收合格，一天内验收完毕，决不拖延客户的用电时间。四是认真履行服务承诺。以“努力超越、追求卓越”的精神，全心全意为客户服务。无论什么天气、什么时间、什么地点，只要客户一个电话，供电服务人员都在最短的时间内到达现场，为客户提供抢修、维护等供电服务，保证让客户满意。