在开展“创业服务年”活动中,为实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程是国家电网公司党组加快建设“一强三优”现代公司的重要决策部署。目前,全南供电公司高度重视行风建设和优质服务工作,深入开展“创业服务年”活动,要切实实现三个提升。
一是进一步提升供电质量。该公司上下要服从服务于县委、县政府的工作大局,积极主动地做好电网的规划和建设,认真落实全县重点工程、重点招商项目的电力保障工作,努力减少故障停电和非计划停电。
二是进一步提升供电服务水平。认真履行“四个服务”宗旨,继续实施品牌服务战略,开辟供电服务“绿色通道”。
三是进一步提升员工队伍素质。要以提升岗位胜任力为目的,加快岗位能力模型和评价标准的建立,提升干部职工的安全素质、技能素质和服务水平。
据悉,该公司还通过学习培训、现场抽考、演讲、技能竞赛等方式将国家电网公司的服务理念、服务标准、服务要求强势灌输到员工的血液里,使“要我服务”主动转变到“我要服务”。
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