汝阳县局建立用电联络人制度服务客户

“电业局培养的用电联络员，帮我们解决了用电问题。像换个保险丝、插座，他们能随叫随到，并能给我们普及安全用电知识，真是太方便了！”5月21日，汝阳县刘店乡邢坪村村民师胜奎说。

随着家电下乡政策的逐步推进，农民家中的家用电器逐步增多，报修服务的次数明显增加。而汝阳县电业局14个供电所的86名员工和198名农电工，担负着全县214个行政村13万户农户的电费收取、维护和抢修任务。为更好地提供供电服务，汝阳县电业局从今年起在各村选择2名具有高中以上文化程度的农民和农村电工，作为用电联络人培养对象，并定期对用电联络人进行电力知识、安全规程、法律法规等知识的培训，建立用电联络人管理制度，确保为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。