5月20日下午,家住浙江省安吉县城新街桥社区的居民王莉君,来到刚刚投入使用的安吉县供电局自助营业厅,根据图标指示输入电表账号,用银联卡在显示屏旁刷了一下,交电费的业务就办好了。“以前都是到银行交电费,人多时还要排队,现在有了自助营业厅,真方便!”王莉君高兴地说。
据了解,安吉县供电局今年进一步创新服务举措,与杭州银龙科技有限公司合作开发了自助营业厅的全套设备,并于5月1日正式投运。自助营业厅和银行推出的无人服务网点相似,主要由查询交费系统和业务受理系统两部分组成。在这里,客户既能够查交电费、查询用电业务进展情况,还可以了解供电企业的新做法、学习用电知识,并自助办理增容、减容、拆户、并户等业务。据了解,下一步,该局还将与工商银行进行网点共联,并通过在商场、社区等居民聚集地推出POS机等方式,让这项便民举措更加完善。
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