为深入开展好创业服务年活动,更好地服务地方经济和社会发展,范县供电局近日将客户回访活动落实到基层。
“那天我一直守在施工现场,看着电力员工那样尽职尽责的工作,真的都很感动!很满意!谢谢!”河务局负责接待的同志这样描述自己对的体会。5月31日,这是笔者范县河务局做客户回访时听到的。
5月26日,范县供电局利用为露鑫金属制品有限公司进行线路架设的停电机会,决定将原定于下个月的河务局检修也“趁势”拿下。根据工作计划,施工内容不仅包括更换变压器,还有地下走线的任务。当天晚上,由该局客户服务中心牵头,生产技术部、用电监察部、安全监察部等多部门联合现场办公、现场组织、现场施工、现场验收,并于21点40分左右为客户送上了电。
被问及这样的“连带”施工作业的工作压力,陈所长笑着说:“自从单位实行集中检修日以来,有时候工作可能会比较忙碌,但是停电时间减少了,客户的满意度提高了,我们的优质服务品牌就慢慢打造出来了!”
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