谷城县盛康供电所开展便民服务活动满足用电客户服务需求

供电所的服务工作是面对千家万户，怎样服好务并提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，是谷城县盛康供电所坚持不懈的努力方向，按照行风建设具体要求和开展创建“群众满意农村供电所”活动实施方案，在上级党委和纪检部门直接领导下，积极开展工作，同时利用所例会反复学习，进一步统一员工的思想，明确责任，从规范服务入手，重点狠抓行风建设，在内部管理上做文章，积极开展多种多样的服务。

近年来由于招商引资力度加大，外来投资者纷纷落户盛康镇、赵湾乡，为及时帮助外来投资者解决用电困难，谷城县盛康供电所除加强营业厅一口对外外，并采取“首问负责制”和“客户代表制”，凡到所办理用电手续的客户，找一个人，便办成一件事，主动承担客户代表，客户只需一份申请，全过程跟踪服务就送上门，不要客户跑公司。一年来，谷城县盛康供电所先后为硅产业园区、土鸡孵化厂新增配变3台计330KVA，为生态养殖园区架设了低压线路，解决了用电问题。

由于农业产业结构调整，盛康镇、赵湾乡养殖业发展迅速，为了解决养殖户用电难题，并根据养殖客户的用电需要，谷城县盛康供电所主动上门为他们规划、设计。在电力负荷趋于紧张，随时将被拉闸限电的情况下，组织防区电工到户作宣传，签订相关协议，要求自备应急电源，以防突然间限电，造成不必要的经济损失。今年来，由于养殖面积不断扩大，谷城县盛康供电所先后为桃庄、油坊、当铺等养殖大村，新增配变6台计840KVA，架设高、低压线路8.9KM，从而大大缓解了因电压偏低、有电供不上、增氧设备起动不起来的用电瓶颈。