“尊敬的客户,您好,6月4日-5日7:00至19:30,高阜镇、马头山镇因架线,需停电作业,请您合理安排好生产生活。”一条滚动字幕在6月1日晚上的电视节目下方游走,同时在第一时间全县客户都收到了资溪供电公司的停电短信。滚动字幕和供电短信等停电告知在供电部门与客户之间架起了“连心桥”。
资溪县近年来城建项目多,城市框架不断加大,城乡电网也随之不断扩容。为了减少电网作业时对带客户正常生产、生活的影响,资溪供电制定了《资溪供电停电作业应急方案》,每次停电作业时特意安排专人提前对重点客户进行走访,向客户及时下达停电通知书,并通过电视媒体和手机短信提前告知全县客户,重大施工的停电情况还及时向县委、县政府、县人大和县政协四套班子进行汇报。
此项工作常态化开展有效的化解了客户对突然停电所产生的情绪问题,减少了不必要的停电损失,使此次线路迁移工程得以顺利实施。
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