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近日，全南供电公司制定《公司业扩报装“绿色通道”管理办法》，积极助力服务升级，进一步突出差别化、快速化服务，最大限度地满足客户用电需求，为创业服务对象创造良好条件。
一是明确了业扩报装绿色通道的定义，即：强化公司内部各环节协同运作机制，加快客户用电项目报装速度，有效提升公司服务形象而采取的“特事特办、急事急办”的一种工作机制。
二是界定了适用绿色通道的客户群体，即：全县乡镇的优势产业、高科技、低碳经济等大项目、大企业；中小企业和非公有制经济培育发展；企业“二次创业”和升级改造；全民创业；县委、县政府督办的重大活动的项目。
三是确定了“报装绿色通道项目”的办理原则，即实行“特事特办、急事急办”的原则，建立“基建为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务、机关为基层服务”的“大营销、大市场、大服务”格局，全方位为市场开拓服务，不断提升公司市场应对能力及综合实力。
四是完善了绿色报装通道的组织职责。成立“报装绿色通道项目”供电服务领导小组，统一负责公司系统报装绿色通道项目供电服务的组织、协调工作。领导小组下设办公室，挂靠市场营销部，专项负责报装绿色通道项目用电的过程管理。
五是划清了工作程序及相应时限。对报装绿色通道项目的办理实行无周休日制度，其办理时限应大大小于同规模其它项目的正常社会承诺期限。各基层单位在受理报装绿色通道项目的用电申请后，须在同一天内办理申请。对于实行“报装绿色通道项目”的低压客户和工程简单的高压客户可实行“一站式服务”，受理申请后，“边勘查、边设计、边施工”，工程竣工后随即验收供电，一步到位。
六是明确了考核标准。报装绿色通道项目的供电全过程均由营销部门牵头负责，做到“一口对外”、“内转外不转”。通道项目的每个环节时限办理情况均纳入月度经济责任制考核。
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