“多亏咱电业局给我手机上发的交电费提醒短信,要不然一停电,基建工地上几百号工人就得停工。”6月10日,河南省九州制药有限公司负责人在该县电业局客户服务中心收费前台将交款单递给工作人员,座席员根据上面的交费金额为其电能计量装置遥控充费。
汤阴县现入驻各类企业130余家,重点企业有20余家,电力客户的用电需求是日益增长,为全力服务好重点企业建设和地方经济发展。汤阴县电业局积极采用多种电费回收方式,现已形成由供电所收费,邮政代收代扣,低压预付电费系统,高压专变预付费系统等组成的“大家族”。其中的预付费系统在使用过程中逐渐凸显许多弊端,系统只能装在核算中心一台电脑上,客户要交费,只能到核算中心,不能遥控操作,需要IC卡传递缴费信息,用户的使用电量多少不好掌握,在没有电费的情况下,自动断电,也给客户的生产带来了许多麻烦和损失。
为解决这一困扰客户的问题,今年4月份,汤阴县电业局引进了GPRS预付费用电管理系统,利用GPRS通讯技术实现预付费远程抄录和监控,系统管理人员可以实时查看用户的实时电量、预缴电费的使用情况,在后台软件监控机上直接抄取用户电量,设定一定比例的电量底数,电费将要用完的时候,该系统将自动向客户发出缴费预警信息,避免了客户遭受停电损失。利用GPRS通讯发信至用户手机提醒缴费,所购电量用完即自行断电,用户缴费后,即时可用电,不用再拿着卡到现场刷卡后才能恢复用电;对于预交电费的缴存、使用情况,使用手机短信息通知用户,使用户实现了明明白白用电,管理人员还可在后台实时监控用户的负荷情况。
目前,GPRS预付费系统得到了该县广大新增客户的青睐,目前已有21家企业客户使用此种交费方式。
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