临清供电公司：优质服务在身边

“真是太感谢了！你们想的真周到，这个卡片挺好，带起来也方便，要有什么用电的事俺就打这卡片上的电话。”6月11日，当代湾乡水南村的刘大妈高兴的接过了“便民联络卡”。

麦收在即，为及时解决农村客户生产生活中遇到的用电问题，提高农户的安全用电意识，确保“三夏”用电安全。临清供电公司坚持以客户满意为目标，不断创新思路，积极探索方便客户、提升优质服务水平的新做法、新途径，成立了联合服务队，到乡村集市广泛开展便民优质服务、流动信访活动，当面解倾听客户心声，现场答客户用电咨询，受理投诉举报、业扩报装业务。在此基础上，该公司还统一印制了20万份“便民联络卡”，并要求各供电所服务小分队，在加强安全用电宣传，深入开展田间、麦场安全用电隐患排查的同时，加大与农村客户的沟通，及时了解客户用电需求，将“便民联络卡”送到每家每户。

截至目前，临清供电公司共接待群众咨询62个，发放宣传单及便民联络卡2800余份，解决农民用电实际困难7起。