吉安县供电：大走访做优大服务

6月17日，吉安县供电公司纪检书记廖祥康带领相关部室负责人，深入走访县纠风办、县投诉中心（效能办）、万福镇人民政府、万福镇兴旺种鸡场、赣闽铁矿、吉安县油盘铁矿等重要用电客户，上门征求意见，电力支招，助力客户生产计划有序实施，新上项目高效推进，这是该公司为深化和推进“创业服务年”活动，提升服务水平的又一实措。

每到一处，廖祥康书记首先介绍了该公司今年开展创业服务工作的基本思路，着重介绍了“首问负责制、一站式服务” 等八项供电服务新举措；了解受访客户的用电需求，相关企业的生产经营情况与用电状况；并就电能质量、供电可靠性、服务水平等问题与客户进行了坦诚交流；就如何进一步供好电、服好务虚心听取客户的意见和建议；对客户提出的要求，能现场解决的，交待万福、油田供电所解决，一时难以解决的。廖祥康承诺：回去后认真疏理，落实人员责任，限期解决，尽最大努力满足客户的需求。

今年，该公司以开展“创业服务年”活动为契机，以国网“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，出台了创业服务相关责廉效考核子方案，转变机关作风、亮化窗口行为、强化绩效考核，在“首问负责、一站式、保姆式、参谋式、诊断式、义务式、亲情式”等特色服务上狠下功夫，挖潜创新服务思路，打造客户经理，成立“红杜鹃”供电义务服务队，开展“你创业我服务”等一系列服务民生的新举措，全面拓宽、提升和拔高服务水平宽度、高度、深度和效度，满足各级各类客户不同层次的用电需求，拉近供用关系、打造供用和谐，真正做到让“政府满意、社会满意、客户满意”。

来源：中国农村电气化网