新建县公司电力报装窗口促优质服务

6月21日，笔者在行政服务中心看到新建县公司电力报装服务窗口排着长长的队，一位刚办完手续的客户高兴地说：“自供电公司设立这个窗口后，报装流程手续缩短了许多，给我们带来了方便，真是好啊。”

自2月份窗口设立以来，为更好服务报装客户，服务经济社会发展，新建县公司不断开拓报装服务新思路，按照省公司关于提高优质服务的要求，大力实施便捷高效的用电报装服务。该公司推出了“一口对外“服务体系，落实让“客户进一道门，办一切事”的承诺。以一个窗口对外，采取“内转外不转”的业务流程方式进行“闭环”管理，将麻烦在内部处理，把方便留给用户。现在用户向该局申请新装、增容用电不必再到审批窗口、营销部、生技部、设计室、安装公司等一个一个部跑了，只要在窗口申报后，就会有指定部门负责监督勘察、施工、竣工鉴定和送电等全过程，协调所有事务，在规定的时间内办好。一个运作市场化、管理规范化、竞争自由化和选择自主化的用电报装体系正在逐步建立。

来源：中国农村电气化网