按照省市供电公司关于开展企业用户受电工程“三指定”自查自纠的通知要求,河北临漳供电公司客服中心从规章制度、业扩报装服务流程、客户档案资料、营业服务、业扩报装收费项目及标准、客户受电工程管理方面等多个方面对业扩报装过程进行了自查自纠。
通过自查,进一步认清岗位职责,规范了业扩报装工作流程,加强了“十项承诺”、“十个不准”的执行力度,严格各个环节的标准执行,进一步提高业扩报装服务水平。
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