兴义供电局“客户受电工程服务系统”通过贵阳电监办评审

6月24日，从贵阳电监办获悉，由兴义供电局自主研发的“客户受电工程服务系统”顺利通过了贵阳电监办、贵州电网公司、黔西南州消费者协会等相关部门的评审。

近年来，该局领导高度重视优质服务的软硬件研发工作，亲自主持相关部门对客户受电工程服务系统自动受理实现网络链接的功能和目的进行多次组织会议讨论，最终研发出了一个充分利用现代化的网络技术和计算机技术，实现客户受电工程网络链接的信息化管理，通过在供电方、客户、设计单位及施工单位之间建立协作的办公平台，加强各方面之间的工作协同，提高办公效率；解决了目前在客户工程过程中，业主和供电企业在客户受电工程管理方面的不足，实现客户通过平台自主选择设计单位、施工单位和设备材料供应单位；供电企业严把设计单位、施工单位和设备材料供应单位的资质是否符合电力监管部门的规定；加强对施工过程的监管确保工程质量；加强供电企业内部管理，为客户受电工程提供全面的跟踪服务，督促内部管理人员严把业扩报装各环节时限。搭建了一个供电企业高效办理客户受电工程的平台，为设计单位、施工单位提供客户工程信息的平台，为客户提供全面公开、透明的个性化服务平台。

该系统的建成得到了贵阳电监办、贵州电网公司、黔西南州相关部门的好评，贵阳电监办给予了充分的肯定：一是该系统的开发是贯彻落实电监会“三指定”专项治理工作的一项重大举措，体现了电网企业自觉落实国家有关法律法规的自觉性；二是该系统的建设也是贯彻国家治理商业贿赂专项工作及落实工程领域突出问题专项治理的体现；三是该系统通过网络化管理实现客户工程全过程信息跟踪，提高服务效率及信息共享；四是该系统内容全面、界面明确、可操作性强，对于利用先进技术手段，从完善制度、流程入手，规范了市场行为，有效的防范产生“三指定”，杜绝腐败产生有着积极地现实意义，是一次有益的探索。最后还提出了很好的建议，建议增强系统服务方面的功能，优化界面等等，建议在局系统试用成熟后推广使用。