7月2日,从灌南县供电公司传来喜讯,该公司今年上半年发行电费36187万元,截止到7月1日17时30分,电费全部结清,在全市率先完成了上半年电费回收任务。
为确保今年电费月月结零,该公司多举并措助推电费回收工作。实行电费回收风险抵押,将责任层层落实到人,坚决杜绝新欠电费;充分利用网络、广播电台、电视台、横幅、宣传单等形势,大力宣传电费收缴工作的政策、法规,营造良好的舆论氛围,让广大用电客户自觉缴费;以优质服务促电费回收工作,主动解决用电客户在用电方面的难题,对电费上缴“困难户”、“难缠户”、“拖拉户”、“用电大户”进行排查,提前上门做工作,主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾,让客户理解、支持电费回收工作;进一步完善预付费电卡表、负荷管理系统预购电制度;针对城区大部分客户白天上班不在家这一实际情况,合理调整上门催收时间的安排,避开客户上班时间段,充分利用早7点到8点、晚18点到21点客户在家的时间,对未及时交纳电费客户逐户上门催要,尽可能减少采取停电措施给用户带来的不便,实现了电费催收和优质服务工作的双赢。
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