7月5日,卫辉市石包头供电所职工王胜华和徐云海冒着酷暑到跑马岭休闲生态园、联通公司石包头电话局、移动公司石包头基站进行走访,详细了解客户用电需求,为切实做好优质服务工作积累第一手资料。
在走访过程中,王胜华和徐云海给这几家客户负责人详细分析了他们的用电情况及辖区供电现状,认真听取了客户对电压质量、供电可靠性、供电服务水平和服务质量等工作的意见和建议。
针对客户的用电是全天24小时无间断供电的需求和特点,他们建议客户尽可能着手准备发电机组,避免因线路计划检修、突发事件停电蒙受经济损失,并表示在受理这些客户业务过程中将提供特别服务,此举受到了客户的欢迎和称赞。
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