7月6日,随着宁德电业局本部、古田供电公司、福安供电公司最后几笔居民用户电费的相继入账,标志着该局系统(“1+8”)在全省率先实现半年度电费“双结零”。
为顺利完成全年电费回收任务,宁德局启动了“上半年电费回收结零专项活动实施方案”,提出电费回收“明确目标、倒排计划、七大举措、攻坚克难”四大要求,成立了由分管副局长任组长的电费攻坚领导小组,组建了托收攻坚队、居民攻坚队和党员攻坚队,细化工作任务,将责任层层落实,群策群力、全力推进。
针对大客户、居民用户、特殊客户等不同用户,该局通过开展月末预收、分次划拨、居民预缴费、充分与政府部门汇报和沟通等方式,破解了欠费的难点问题。该局在各乡镇供电所大力推广电费空中充,在营业厅开设自终缴费终端,通过各种宣传渠道,在广大客户中建立“用电是权利,缴费是义务”的观念,引导用户及时缴费、主动预缴电费,降低电费回收风险。仅目前,该局系统空中充缴费机已达239台。另一方面,该局营销部领导率先垂范,与抄表员结对子,采取“人盯户”战术,靠“勤劲、硬劲、韧劲”,挨家挨户,磨嘴皮、比韧劲,对用户晓之以理、动之以情。同时,还分阶段召开电费回收会商会,针对不同阶段攻坚遇到的问题及时会商解决,确保了上半年电费回收实现“双结零”。
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