江东供电局8718网上服务平台开拓便民助企空间

江东明东社区张阿姨近日通过8718网上服务平台，向江东供电局咨询了家庭用电方面的一些问题，得到了及时的回复，直夸网上服务平台真管用。

江东供电局自从参与江东区8718网上企业公共服务平台搭建工作后，加强了企业和居民间的交流沟通，为电力用户在网上提供咨询服务，开拓了便民助企的四维空间。

据了解，江东区8718企业公共服务平台是为及时帮助企业解决困难和问题而搭建的政府--企业--职能部门的网上交流平台，该平台使用电客户--8718平台--供电部门形成了三位一体的交流渠道。网上交流平台的开通，为原本点对点交流的中小企业用户和电力企业提供了更为稳定畅通的渠道，使企业和居民的用电问题的处理具备了传统渠道不具备的及时性和灵活性，满足了用户不断增长变化的多样性要求，这也是江东供电局通过网上服务平台的开拓创新，不断建立拓宽用户--企业交流渠道，为解决用户多样化的用电需求进行的有益尝试。

据悉，今后江东区的中小企业和居民如有用电方面的疑问，可在该网站进行注册，并发帖提出问题，由8718平台系统联络员对各企业的问题进行汇总分类，将问题发送至供电企业联络员的专门邮箱，供电企业迅速对该问题进行处理答复。

来源：中国农村电气化网