7月15日,赣州供电公司副总经理张仲来深入到崇义县供电公司客户中心检查、指导工作。
在该公司经理邱玉林、党总支副书记黄声栋、工会主席张品岑的陪同下,张仲来副总经理对该公司客户中心优质服务工作进行了具体检查指导。在听取营业员汇报,张仲来副总经理仔细检查了该中心95598客服工作电话记录等相关资料,与客服人员进行了深入细致的交谈,详细的了解了客服人员工作开展情况,并对95598客服人员甜美的微笑、热情周到的服务态度、认真负责、高效严谨的工作作风表示赞赏。同时,就客服工作提出了希望和要求。
在营业厅,张仲来详细询问了SG186营销系统及ERP系统工作进展情况,仔细查看了营业窗口的规范设置情况,并要求崇义县供电公司本着服务客户、便利客户、美观大方的原则,完善窗口服务功能,不断提升优质服务工作水平。
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