聊城公司开展营销服务大普查

为进一步加强营销基础管理，提升服务水平，及时总结经验、查找问题、堵塞管理漏洞，7月19日起，聊城供电公司开展了为期一个月的营销服务大普查。

据悉，此次大普查活动分为各单位自查和督导组抽查二个阶段，内容涉及客户用电情况核查、客户安全用电管理、有序供电、优质服务等多方面内容。重点包括一是核查用户资料、用电性质、用电容量、有无窃电违约用电情况；二是检查客户用电安全隐患疏理、督促整改工作情况；三是检查是否已对高危、重要客户完成隐患排查治理，有针对性的制定应急供电实施方案；四是查找堵塞故障抢修应急制度漏洞，开展模拟抢修演练，检验服务质量和抢修速度。

为确保活动取得效果，该公司成立了督导检查小组，对普查工作实行全过程闭环管理，要求普查不遗漏一户，隐患及时消除、信息及时完善、差错及时纠正，做到普查有记录、整改有措施，保障了活动扎实有效开展，目前聊城供电公司正在进行自查整改。