7月20日上午,河南省襄城县人大主任周海黎一行到襄城县供电局,就夏季保供电、优质服务、迎风度夏工作进行调研指导,对该局供用电工作给予高度赞誉。
周海黎在听取该局局长苏文芳的简短回报后,先后到该局调通中心、客户服务中心等部门了解电力调度、优质服务工作。在调通中心,当他得知电网运行平稳、电量保持两位数增长时,对该局的电力调度工作给予充分肯定。同时,他要求调度工作人员,增强责任意识,科学合理调度,确保全县人们群众在炎热的夏季里用上舒心电、放心电。
在客户服务中心,周海黎认真听取了中心服务人员的工作介绍,询问了客户服务中心“95598”运行情况,并现场观看了报修服务闭环管理工作,对服务中心人员“优质、热情、耐心、务实”的工作精神表示赞赏。要求各窗口服务人员努力拓宽服务渠道,进一步把优质服务工作做细做实,切实让人民群众满意。
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