7月25日12:30时,赣县古田供电营业站值班室的电话响了起来,值班人员接完电话后得知杰住台区一户老人家中没电。
此时正值正午,是一天最炎热的时候,且该台区路途遥远,但一想到客户在酷热的天气中用不上电,古田营业站立即组织2名抢修人员赶赴现场,经检查,发现是用户家线路短路导致的断电,经过一个小时的故障抢修后,老人家中终于恢复了供电。老人连声道谢说:“太感谢你们了,你们供电公司员工的服务真好!”
古田营业站就是以这样的一件件的“用电小事”向客户践行供电优质服务的内涵,受到了当地老百姓的认可和称赞。
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