尉氏县供电局“三零”服务送清凉

“不喝口水,说啥也不叫你走。”7月27日上午，尉氏县供电局城市第二供电所员工王师傅更换完刀闸后正准备离开，却被一位老大爷拦住，无奈之下，王师傅只好接过老人手中的纯净水。

入夏以来，尉氏局对用户推行“三零”服务，确保居民夏季安全可靠用电。一是开展“零点”行动，除突发故障外，正常线路检修全部安排在用电负荷和气温都相对较低的时候，既不影响居民用电，又保证施工安全。二是推行“零距离”服务，该局成立了20支电力送清凉服务队，深入居民家中处理一些应急故障，既服务群众又开展节电常识宣传。三是确保“零投诉”，该局狠抓行风建设，加强对95598客户服务中心及各营业窗口单位工作人员的督察，发现违规人员及时处理，避免投诉事件发生。