“这位听众朋友,由于天气太热,您所居住的区域在用电高峰时段会出现电压偏低的情况,不过请您放心,我们已经安排人员在该区域增设变压器,今天下午就能竣工。”“那太好了,这下俺就放心了!”这是8月5日上午,浚县供电公司副总经理王海峰在县人民广播电台直播间与听众现场交流的一段对话。
连日来,浚县天气持续高温,供电负荷迅猛增长,导致县城部分供电设备严重过载。为此,浚县公司积极应对,在全力加强负荷预测,加大设备巡视力度、增加抢修值班力量的基础上,投资100余万元为供电压力较大的区域增设变压器,以确保电网安全稳定运行。与此同时,该公司还积极通过邀请电视台记者深入一线采访、公司领导座客电台直播间等方式加大宣传力度,赢得了客户的理解和支持。
在20分钟的直播节目中,供电公司领导就当前高温天气下听众关心的用电热点话题一一进行了介绍和解答。当听到抢修人员24小时坚守岗位解决各类用电难题时,县城中行巷的一位听众专门打进热线电话,委托王海峰向头天晚上帮他家排除用电故障的抢修人员表示感谢。这位听众感激地说:“这大热天,师傅们来得及时,修好了就走,连口水都不喝,咱们的服务真好!”
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