8月11日,适逢河南省开封县罗王乡集会,开封县供电公司“移动营业厅”驶进集市,为农民开展用电宣传、用电咨询及收缴电费等服务。
为打造新时期电力行业新形象,提高服务新农村建设的能力和水平,让群众用上安全电、舒心电,开封县供电公司在所辖乡镇建立了“移动营业厅”,把日常用电业务报装、故障报修和用电释疑解难等工作带到群众身边,现场办理客户用电业务申请,现场解答客户用电疑难问题,及时解决客户用电故障及需求,最大限度减少客户用电报装环节,缩短报装接电时间,提高用电客户及社会满意度。这样的“移动营业厅”被群众亲切地称为“电力移动服务超市”。
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