最近,三都供电局针对部分用户在各个乡镇工作而在县城居住交费难的现状,在广泛听取群众意见的基础上,不断改进服务方式,全面推行同城异地交费方式,促进了供电优质服务水平和电费回收率“两个提升”。
根据部分用户反映,他们的家在县城而工作单位在各个乡镇,两边都有住房和电表“户头”。近年来该局建立了计算机收费系统,改变了传统的手工收费方式。但用户只能在居住所在地的供电所缴纳电费,一些居住地和工作所在地不在同一个乡镇地点的居民,每个月都要到两个供电所营业厅缴纳电费,常常忘记了按时交费的时间而延误了交费期,既给用户带来了不便也影响到供电局的电费回收率。
为了尽快解决这一问题,方便用户及时交纳电费,该局增设了“绿卡”代扣、临时收费点等措施,于今年7月开始在三都电网内全面开通同电网异地交费及预存电费等业务,实现了全局八个基层供电所营业厅联网收费业务。此举不仅极大地方便了用电客户交纳电费和办理相关业务,进一步推进了供电服务的质量和提高了供电企业的电费回收率。
现在,用户随时都可以到三都供电局任何一个供电所交纳电费,受到广大用户的赞扬。
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