“感谢电力职工帮俺们搬家!”8月10日,南水北调丹江口库区第一批472户1932名移民搬迁至河南省荥阳市王村镇房罗,120余名电力员工忙碌的身影给移民群众留下了深刻的印象。
据悉,为保障搬迁工作顺利开展和移民搬迁入户任务的按时完成,该局加强领导,精心组织,成立10个服务小分队,有针对性地为移民开展服务工作。一是加强设备安全隐患排查治理,提前对所涉及的线路、台区设备进行巡视检查,保障电力正常供应。二是在移民点搭建临时服务站,安排专人提前将所分配的5户移民住宅打扫干净,做到室内地面清洁,窗明几净,室外地面平整、干净,并承担家具物品卸车搬运入户工作。三是现场发放优质服务手册、服务画册等宣传页,充分展示电力企业良好服务形象。四是实行“首问负责制”,完善相关手续,建立客户档案,为移民群众提供一站式服务。五是在移民点成立4支应急抢修小分队,分区部署,各负其责,现场解决移民群众入住后的用电问题。
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