8月18日,恩平供电局党委周强兴书记在在有关人员的陪同下沉身基层,到该局那吉所、大槐所检查指导工作,就党建工作、规范化建设、营业管理、配网运维和班组综合建设等工作进行检查、调研。
树典范做表率,当好兵头将尾
18日上午,周强兴书记等一行在那吉所与该所的党员、管理员和班长进行了互动交流,深入地了解该职工的工作和生活情况。在得知该所全部班长以上管理人员都未加入党组织时,周书记要求那吉所现有的党员要当好排头兵,积极引导管理员、班长等入党积极分子加入党组织这个大家庭。入党积极分子自身要树立起正确的社会责任感、使命感和价值观,从思想上和行动上积极向党组织靠拢。强调党员和入党积极分子要“平时工作看得出,关键时刻站得出,危难时刻豁得出”,主动承担急、难、险、重工作,把党的旗帜举起来,将党的形象树起来,让党的声音响起来。
同时,班长以上管理人员还要树立典范,做好表率,真正担起“兵头将尾”的职责。周书记还勉励那吉所管理员在现时任务重,人员少的客观条件面前,应想尽一切办法将全所员工扭成一股,迎难而上,将压力变成动力,一步一脚印、步步为营地开展各项工作,将难点做成亮点,出色地完成了各项工作任务,以实际行动向党组织靠拢。
“点睛”式指导,助推管理上水平
周强兴一行还检查了该所营业厅软、硬件设施建设情况,对营业厅硬件建设及工作人员的精神面貌、接物待人等情况给予首肯。认真询问营业厅的运作情况和业扩流程、营业管理和配网运维等工作细节,管理人员即时给予详尽的解答。
就现阶段营业和配网运维管理工作中的难点问题,周书记一行与那吉所工作人员展开了深入地讨论,讨论中,周书记不时将讨论反馈的问题记录下来,并针对问题提出了富有建设性的意见和建议,如针对因邮政银行系统升级而引致电费代扣率出现下降的问题,周书记指出,工作要做到严、细、实,到点到位地开展工作,针对问题要想方设法及早介入与相关部门的沟通,同时,还要置身于用户的角度,将心比己,充分揣摩用户的想法,想其所想,并加以引导。另外,还可以从部分用户中找到切入点作为突破口,对其它不愿代扣电费的用户亦起到潜移默化的积极作用。他强调,任何工作都不允许因工作不到位而出现让以前的工作成果出现倒退的现象。
善于沟通,用人所长
18日下午,周强兴一行来到大槐所,参观了该所的厨房、办公室及营业厅等场所,要求该所严格按照5S标准保持办公场所卫生、整洁,使员工有一个舒适的办公环境从而提高工作效率,同时,与当地派出所一起,加强联防联治,做好安保工作。
在大槐所班组办公室,周书记查看了运行班的作业手册,并向运行班长询问了平时运行维护工作的开展情况。随后与大槐所的几位员工进行了座谈,在谈话中周书记指出全体员工要加强合作与沟通,才能做好供电所日常工作,亚运即将找召开,供电安全不能出任何差错。所长作为供电所的负责人,要熟练掌握沟通艺术,多在加强员工凝聚力上用心用脑,争取得到员工的拥护与爱戴;要善于用人所长,善于调动所员的积极性,为共同的目标打拼。两位领导同时指出还要充分发挥供电所管理员、班长的骨干作用,所长、管理员、班长要常开碰头会,多加沟通才能做好工作。
据统计,此次周强兴书记、工会孔丽慈主席等一行调研,为那吉所、大槐所提出了富有建设性的意见和建议8项,现场办公,解决了那吉所机房搬迁的问题,与一线员工交流工作心得,为日常管理工作和开展创先工提供新的思路,对促进两所全面提升综合管理水平起到了的积极作用。
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