梁山韩垓供电所“用电服务便民卡”进万家

“你们真用心，有了这卡，以后有什么用电问题打电话更方便了。”8月23日，山东省梁山县韩垓镇佟楼村村民王福来，接过梁山县供电公司韩垓供电所人员赠送的“用电服务便民卡”时高兴地说。

为用户提供方便快捷的优质服务，使用户足不出户就享受到及时方便的服务，让用户用上及时电、省心电、安全电、优质电。韩垓供电所印制了两万多份“用电服务便民卡”，利用在抄表、收费、回访时发到用户的手中，并在现场演示便民卡使用方法，指导用户正确使用便民卡。卡片上除明确注明供电所服务区域、电费、电价、交费咨询和服务投诉电话及供电所所长、农电工手机号码等内容外，还针对用户常遇问题特别推出温馨提示。

当用户遇到用电问题时，可用这张卡片提供的电话和手机号码第一时间联系到供电人员，他们将在最短的时间内，为用户提供优质的电力服务，真正做到一“卡”解难题。截至目前，全镇已有10452用户陆续收到了便民卡，以此减少了报修中繁杂的流程，缩短了员工抢修出勤时间，缓解了供电服务热线95598的综合压力，也让用户真切的感受到了供电人的真诚服务。