8月24日,林州市电业局党委书记常福顺带领调研组,冒雨深入基层进行调研督导,充分了解基层单位“创先争优”活动的开展情况,真诚倾听基层员工心声。
虽然连降大雨,但调研工作仍按原计划进行,林州局客户服务中心是调研的第一站。由于新营业厅刚刚投运,又实施了新的缴费措施,工作人员适应不适应,客户满不满意一直是该局关注的重点。调研组详细询问了客户缴费情况和工作人员的班次安排,并鼓励工作人员搞好优质服务,争当“服务明星”。在供电所和变电站,调研组总是先倾听员工代表的发言,对提出的问题一一认真作答,对合理意见和建议做了详细记录;调研组还察看了员工食堂、宿舍和办公条件,叮嘱员工注意身体,做好本职工作,争创“星级班组”。
据悉,为使“创先争优”活动取得实效,林州局要求每位领导都要勤下基层,督导标准化建设情况,了解员工热点难点问题,掌握思想动态,为企业稳定发展奠定坚实基础。
标签:林州市电业局,调研,督导