金乡县供电公司停电信息明示客户

“各位客户，10千伏金城1线高庄分支因计划检修，8月26日8时至10时需停电两个小时，停电范围为高庄村、刘楼村以及张庄村居民用电客户……”这是8月22日，山东省金乡县鱼山镇高庄村公示栏内贴出的停电通知。

前不久，金乡县供电公司收到客户反馈：“停电通知专业术语太强，搞不明白到底哪里停电。”该公司积极采纳建议，要求下达停电通知时尽量不使用专业术语，明确台区及户数，详细列出停电原因、停电范围、停送电时间以及施工负责人联系电话等。该公司提前一周将停电线路、台区以及停电户数通过当地媒体定时播报，并在显著地方张贴停电通告，通过95598客户数据库系统将停电信息及时发送给村委会、社区负责人，请他们协助通知客户做好停电准备。“供电公司的服务真是太人性化了，是为我们客户着想！”宏昌大蒜加工公司的张经理由衷地说。

来源：国家电网报