9月3日下午,南方电网公司市场部张勉荣副主任、陈玮副处长一行在途经贵定时驻足到贵定供电局城关供电所营业厅视察指导工作。
张勉荣一行视察了城关供电所窗口服务、业扩报装工作,并与工作人员就业扩工作流程和"三不指定"内容进行亲切交谈,通过视察和交谈,贵定供电局虽工作环境稍差,但规范的营销服务工作以及员工的精神面貌得到了南网公司市场部领导的高度评价,张勉荣副主作还亲笔在意见簿上签字勉励:偶然机会路过,感觉城关供电所外部条件虽不太好,但内部管理比较规范,服务比较到位,希望再接再励,为用户用心服务。
领导的高度评价是赞扬,同时对贵定供电局下一步的营销工作也提出了更高的要求。贵定供电局将在所取得成绩基础上再接再励,以营销服务文化建设为重点全面推进达标"创优"工作,立足南网公司《营销服务文化手册》,以"客户需求侧管理"为重点,规范营销体系设置,将营销岗位规范、工作标准、技术标准、工作流程、作业指导书进行清理和完善,提升"营销自动化"水平,持续优化"营销服务流程",探索客户差异化、多元化服务方式,努力寻求营销服务工作新的突破,全面落实营销服务奋斗目标,以巩固市场、发展市场为方向,用心服务,努力实现企业利益和客户利益的双赢。
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