通许县供电局：服务好与坏 客户来评判

“请客户为自己的工作挑毛病，这么多年只有电力部门这么搞过，城市一所这一做法值得我们全体服务行业借鉴”。9月7日，通许县红双喜宾馆经理孙红感慨地说。

为加强行业作风建设，提高服务质量，构件和谐融洽的电民关系，几年来，通许县供电局城市一所一直坚持所领导定期走访和请客户为自己的工作和服务“挑刺”制度以加强与客户的交流与沟通。通过走访，所领导掌握了员工在工作和服务过程的第一手资料，通过请客户“挑刺”，所领导了解了自己工作上存在的不足和缺点，并在今后的工作中努力加以改正。9月7日，又是该所与客户年终联谊日，辖区28家工商户在一次齐聚城市一所。座谈中，工商户们列举了生动的事例对城市一所一年来的服务质量表示十分满意，对员工们急用户所急，一心为客户着想的服务意识赞赏有加。所长王占军最后说：“构建和谐电民关系是我们电力行业始终不渝地宗旨。今后，我们会进一步加大优质服务工作力度，为客户营造更加宽松的用电环境。同时也欢迎各位工商户继续对我们的工作提供帮助和支持，并监督我们的工作”。顿时，会场里响起一片热烈的掌声。