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几年来，山东省郓城供电公司始终把服务用电客户为己任，积极开展“服务标准化，满意到万家”优质服务主题活动，全面建设标准化电费管理中心、电能计量中心、客户服务中心，全力筹备“一户一表”改造工程，建立优质服务工作标准体系，制定业扩报装标准化流程和客户服务标准化应答手册。
作为担负着重要政治责任、社会责任和经济责任的供电企业，郓城供电公司在服务地方经济社会发展中，围绕郓城经济保增长、保稳定、保民生中心任务，加快电网发展，确保安全生产，最大限度保证了经济社会发展对电力的需求，为地方经济复苏提供了有力的保障。
在优质服务方面他们树立了“大服务”理念，要求将保障客户安全可靠供电作为员工的共同责任。该公司经理刘树民说：“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务用电企业、服务经济社会发展，这‘四个服务’是我们的企业宗旨。”
该公司党委书记孟凡谦说：“我们将科学发展和精益管理的要求贯穿到各个领域、各个环节，提出了‘大服务’的理念。具体来说，就是：以安全生产为基础，以客户为中心，坚持为振兴郓城经济服务、为客户服务。”这是一个完整的服务链条，这个链条上的所有环节、所有部门，都是在为客户服务。不管是电网规划，还是电网建设，不管是基层单位，还是管理机关，目的只有一个，就是为经济社会发展和人民生产生活提供优质的电力服务。特别在“一户一表”工程改造中，被群众誉为“民心工程”。
2009年实施一户一表改造，是供电企业提高供电服务水平的一项重要举措。郓城供电公司把一户一表改造工程当作惠民工程来抓。根据统一部署，郓城供电公司所属各供电所按照地方实际情况推进一户一表改造。具备条件的迅速开始改造工程，暂时不具备条件的提前做好各项摸底调查工作，一旦条件具备，立即开始改造。尽管在工程推进过程中困难重重，但郓城县各供电所积极与政府、居民沟通，力争尽快完成改造任务。
今年上半年，郓城供电公司相继完成了干休所、县委家属院、阳光小区等住宅区的一户一表改造工程，实现了“磁卡表”管理。对此，这几个小区的居民都对供电企业的积极作为赞不绝口。
一户一表工程，使小区居民成为最大的受益者。改造后，变压器等用电设备的维护由供电企业负责，出现问题只要拨打95598客户服务热线，很快就有供电员工及时解决。这样，不但供电质量能够得到保障，各种大功率电器也都可以放心使用了，居民们再也不用因为电费的问题拌嘴。最重要的是，改造完成之后，居民们可以最大限度享受国家统一的电价政策，实行“磁卡表”管理后，大大方便了交电费。
为了让居民感受到一户一表改造带来的实惠，进一步提升城市电网的供配电能力，该公司进一步完善了95598的服务功能，实现了快捷、方便的电力业务查询、投诉、报修；他们还专门购置了电力急修车辆，实现了电力急修服务的实时调度，建立了规范化、标准化的抄表、收费、服务体系。
目前，郓城县一户一表改造工程已经全面启动，供电所对辖区内居民小区的用电情况开始了调查摸底，针对客户下户线存在的线路老化、质量差、无保护装置、安全隐患大等问题进行了认真分析，并根据分析报告做出改造方案。公司营销部相关人员表示，力争尽快完成一户一表改造目标任务，让更多的老百姓享受更加便捷的电力服务，得到更多的实惠。
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