为进一步推进主动服务、创新服务、全员服务的服务精神,近期,龙湾供电分局对各供电所营业窗口推出了无周休日及到岗到位制。
按照分局统一标准,从9月份起,该分局推出无周休日制度,即营业窗口人员实行周末轮班制度,保证用户在周末也可以前来办理业务,解决了许多用户工作日无法前来的不便。
此外,该分局还推出到岗到位制度,即窗口人员将“一条龙”服务用户,用户无需东奔西走,只需提供材料即可。为了方便用户,分局还在各供电所客户休息室新设一台电脑,供用户查询浙江省电力用户工程信息网上的各个电力行业设计单位及资质情况。窗口人员还将全程服务,协助用户操作该系统。该制度的推出,让用户感受到电力部门贴心的服务。
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