9月12日上午,在河北故城供电公司郑口供电所的营业厅里,沙岗村村民刘建武老汉一下预付了200元电费,他家本来用电就不多,这下可以半年不用再来了。刘老汉笑眯眯地说:“多交两张纸,省得磨鞋底。”
然而,故城供电公司刚开始推行集中收费时,刘老汉和不少客户一样,对预交电费很不理解,总感觉把自家的钱存在别人手里不放心。几个月下来,刘老汉逐渐发现,集中收费公开透明,又可以联网交费,还便于查询,尤其是预交电费的功能,让他免去了每月交费的麻烦。供电员工也从繁琐的收费工作中解脱出来,维修服务比以前更好更及时了。“眼下,棉花成熟了,秋收加种麦得忙活一个多月,现在多交点电费省了大事了!”刘老汉接过电费收据高兴地说。
一直以来,故城供电公司把增强客户预交电费意识作为缓解交费高峰的突破口。实施集中收费以来,该公司通过新闻媒体和台区管理员加强宣传,使客户预交电费的意识有了很大提高。8月份,仅郑口供电所的两万多客户中,就有1.4万预交了电费,有效解决了“交费难”问题,还节省了客户的时间,为每月电费双结零提供了保障。
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