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9月15日，江苏丰县供电公司常店所为查找工作的不足、提高服务质量，请了镇长、副镇长、部分村委会主任、用电大客户代表，村民代表等33位来自社会各界的行风监督员把脉问诊。
供电所所长王成军主持座谈会。他希望行风监督员和客户代表们针对供电所的服务工作，能够毫无保留地提出更多的意见和建议，进一步促进供电所的行风建设、优质服务工作再上新台阶。
在座谈会上，王成军就加强电网规划及建设，支持地方经济发展；服务百姓生活，认真兑现供电服务承诺；主动接受社会监督，不断提升服务质量等情况进行了详细汇报。在听取了汇报后，大家畅说欲言，有问有答，既有由衷的感谢，又有诚恳的建议。有的以身边事例做说明，从不同方面对供电所的优质服务工作给予了高度评价，又从电网建设，安全用电、缴纳电费等方面为我所建言献策。
“我已经是连续三年参加供电所这个会了，供电所所采取开门纳谏，主动接受监督，并且能够坚持多年长抓不懈是很难得的，特别是能够内外同抓、上下同力，充分利用并发挥我们行风监督员的监督作用来提高自身的工作，这在其他行业是很难看到的。”镇长王鹏对供电所不断改进服务的做法表示赞赏，并勉励供电所，要进一步加强对员工的教育培训和智能卡表的宣传，使广大客户能正确理解、支持，并享受到交费的快捷、方便。
常店村主任范忠跃忙接话：“过去有句话，称供电所为‘电老虎’，现在我们可以这样说，包括在座的都会这样说，‘电老虎’这个称谓早已经消声匿迹了，取而代之的是现在面带微笑的‘服务员’，这种显著的变化应该是其他各行业学习的榜样。”
常店农药厂的总经理刘克激动地说：“前段时间，由于下大雨刮大风造成我厂停电，我心里非常着急，给你们打了一个电话，不到10分钟工作人员就过来了，帮助我们整好的线路，消除了故障，使得我厂未受到损失。供电所始终坚持为客户着想，服务热情、周到，我厂能有今天的发展离不开供电所的大力支持！”
会上很多客户代表讲述了供电所真正为客户着想、急用户所急，想方设法保障客户用电需求的生动事例。同时王所长就大家提出的关于电力优质服务、便民措施、电网建设、设施保护等问题进行了一一解答。
随后，与会的行风监督员及客户代表认真填写了客户满意度调查表。座谈会上气氛轻松活跃，供电所和客户代表相互沟通，拉近了彼此之间的距离，及时了解客户的用电所需，为今后给客户提供更加优质可靠的电能和实现双赢奠定了基础。
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