开封县公司剖析服务质量提升效益

9月18日，开封县供电公司在二楼会议召开了剖析服务质量座谈会，来自市场营销及20个供电所的37名员工代表参加了座谈会。

为进一步做好2010年第四季度的优质服务工作，提升金牌服务品质。开封县供电公司精心谋划，在新的起点上，从员工思想上敲醒警钟，提前部署各项营销服务举措，继续探索和强化营销管理模式，以更加细致的工作作风抓好行风建设，确保优质服务进一步满足地方社会经济发展的需要。该公司召开了此次剖析服务质量座谈会。该公司总经理兼党委书记代鑫波要求服务人员要在优质服务意识上查找不足。在过去的一年优质服务工作取得一定成绩的基础上，更新观念，查漏补缺，以拓展服务功能、优化服务流程、提高服务效率、主动履行社会责任来不断提高服务质量。与会人员纷纷表示要以公司创建省一流供电企业和开展“责任铸金牌”活动为契机，不断提高服务质量，打造金牌服务品质，树立供电企业新形象。

来源：中国农村电气化网